Как позвонить на портал госуслуг с мобильного в техподдержку

Госуслуги горячая линия телефон службы поддержки

Портал государственных услуг предназначен для оказания гражданам различных услуг обширного спектра в электронном виде. Это позволяет людям решать многие важные ситуации и проблемы не выходя из дома, а также сэкономить личное время, не потратив его на очереди и сбор справок.

На интернет-сайте государственных услуг можно осуществить следующие действия:

  • Подать заявление на оформление паспорта гражданина Российской Федерации.
  • Заказать визу в иностранное государство.
  • Выполнить заявку на оформление загранпаспорта.
  • Встать на очередь в детское дошкольное учреждение.
  • Проверить наличие штрафов ГИБДД и оплатить со скидкой.
  • Подать документы на выплату детского пособия.
  • Записаться на прием к врачу в поликлинику.
  • Уплатить государственную пошлину со скидкой 30%.
  • Выявить задолженность ФНС и ФССП.

И еще множество других возможностей, предоставляемых государственными и муниципальными организациями.

Что делать, если возник вопрос

Однако иногда в работе сервиса gosuslugi.ru случаются ошибки и технические сбои. Также у человека могут возникать сложности по использованию какой-либо услуги. Для решения возможных проблем работает техподдержка.

Согласно федеральному закону №210-ФЗ (ст.11.1.) оставить подобное сообщение можно в ответ на следующие действия работников служб:

  • Нарушение сроков оказания услуги или регистрации заявления.
  • Отказ в коррекции ошибок в выданных официальных документах.
  • Не предоставлена государственная услуга.
  • Отказ в приеме документов.
  • Незаконное требование дополнительной оплаты, справок и документов.

Срок рассмотрения жалобы составляет 15 дней, после чего придет уведомление о принятии решения.

Ответы на часто задаваемые вопросы

В случае возникновения трудностей или проблем, связанных с предоставлением государственных услуг или работой сервисов сайта, можно воспользоваться пояснениями, советами и инструкциями, представленными в ответах на часто встречающиеся вопросы.

Наиболее популярными являются следующие темы:

  • Медицина и здравоохранение.
  • Недвижимость.
  • Образование.
  • Налогообложение.
  • Получение паспорта, визы и прописки.
  • Безопасность.
  • Трудоустройство граждан.
  • Избирательное право.

Особенно часто пользователи портала ищут ответы на следующие вопросы:

  • Для чего нужен Личный кабинет.
  • Как пройти процедуру регистрации на портале.
  • Как можно подтвердить свою учетную запись.
  • Что делать при утрате пароля.
  • Как записаться на прием к врачу.
  • Что делать в случае утери полиса обязательного медицинского страхования.
  • Почему данные паспорта признаны недействительными.
  • Какие документы и куда нужно подать для оформления заграничного паспорта.
  • Как погасить задолженность судебным приставам.
  • Как оформить право собственности на дом или квартиру.
  • Как узнать стоимость недвижимости по кадастру.
  • Как получить российский паспорт.
  • Что сделать для использования тридцатипроцентной скидки на уплату государственной пошлины.
  • В какую страну можно съездить без получения визы.
  • Где получить охотничий билет установленного образца.
  • Как проверить, имеются ли неуплаченные налоги и взносы.
  • Как получить информацию о состоянии пенсионного счета.
  • Как воспользоваться правом на получение материнского капитала.
  • Как жителям Москвы осуществить вход на сайт pgu.mos.ru.

Источник: https://PortalGosuslug.com/info/goryachaya-liniya

Госуслуги личный кабинет – как войти, регистрация, телефон горячей линии, сайт. Вход по СНИЛС и номеру телефона

Портал gosuslugi ru дает возможность пользователям получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде с помощью личного кабинета. Что бы воспользоваться сервисом госуслуг, необходимо зарегистрироваться на сайте и подтвердить свою учетную запись.

После того, как посетитель сайта зарегистрировался на сайте, для него открывается большой перечень услуг, какими можно воспользоваться онлайн.

Как зарегистрироваться на сайте госуслуг?

Для регистрации на сервисе gosuslugi.ru потребуются:

  • Паспортные данные;
  • СНИЛС (страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования);
  • Номер мобильного телефона;
  • Электронная почта.

С помощью сайта Госусгули.ру можно узнать о налогах, пенсионных накоплениях, задолженности, получить водительское удостоверение, заграничный паспорт, оплатить штрафы в ГИБДД, записать ребенка в садик и воспользоваться огромным перечнем других услуг, не посещая офисы соответствующих организаций.

Пользоваться порталом госуслуг могут граждане Российской Федерации.

Официальный сайт является федеральным проектом, но существуют так же и региональные порталы госуслуг, где жители отдельных субъектов могут получать услуги онлайн в своем регионе.

Тем не менее для всех региональных порталов действует единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА), логин и пароль к которым подходят те, что вы получили пройдя регистрацию на сайте gosuslugi ru

Возможности личного кабинета портала «Госуслуг»

Список популярных услуг на сайте Госуслуги.ру

Сайт электронного правительства позволяет пользоваться услугами нескольких десятков учреждений и ведомств без необходимости посещать офисы этих структур. Все происходит в режиме онлайн и бесплатно на едином сайте. Самыми популярными функциями личного кабинета являются: 

  • Записаться на прием к врачу;
  • Оплата штрафов ГИБДД;
  • Подача налоговой декларации;
  • Проверка пенсионных накоплений;
  • Оформление загранпаспорта;
  • Заменить паспорт гражданина РФ;
  • Регистрация транспортных средств;
  • Запись ребенка в детский сад;
  • Проверка задолженностей по налогам и судебным решениям;
  • Подать заявление в соц.защиту;
  • Забронировать время регистрации брака;
  • Оплатить услуги ЖКХ.

Этот перечень популярных функций доступен физическим лицам. Но кроме этого, есть ряд возможностей исключительно для юридических лиц.

Вход в личный кабинет

Для того, что бы войти в личный кабинет сайта госуслуг, нужно воспользоваться Единой системой идентификации и авторизации ЕСИА. С помощью этой системы можно проходить авторизацию и на региональных представительствах сайта госуслуги, таких как сайты gosuslugi-online.ru Москва, Самара, Екатеринбург и Тюмень.

Вход в личный кабинет возможен только после прохождения авторизации. Естественно, что предварительно необходимо пройти регистрацию на сайте.

Для входа потребуется указать:

  • Номер мобильного телефона, который был указан пользователем в процессе регистрации.
  • Или номер СНИЛС. Его получают все граждане России по месту прописки.
  • И ввести пароль, который был указан при регистрации.

По умолчанию, вход в личный кабинет осуществляется через номер телефона и пароль. Но есть и альтернативный способ авторизоваться – через СНИЛС.

Вход в личный кабинет через СНИЛС

Обладатели стандартной, либо подтвержденной учетки на сайте госуслуг могут проходить идентификацию с помощью СНИЛСа (страхового номера индивидуального лицевого счета). Для этого внизу блока входа выбираете «Вход с помощью» и «СНИЛС».

Помните, что вход по СНИЛС доступен только обладателям стандартной учетной записи. Тем, кто прошел упрощенную форму регистрации вход по СНИЛС не доступен. Как быть тогда? Для авторизации воспользуйтесь номером телефона или адресом электронной почты (email) и после входа в личный кабинет добавьте данные о СНИЛСв своем профиле

Что делать, если не получается войти?

Если у Вас возникли трудности и не получается войти в личный кабинет, то необходимо обратиться в службу поддержки. Для этого:

  • Позвоните на бесплатный номер горячей линии 8-800-100-70-10;
  • На федеральный номер +7-495-727-47-47 (по тарифу мобильного оператора);
  • На короткий номер с мобильного телефона 115 (бесплатный звонок для абонентов России).
  • Напишите письмо на адрес support@gosuslugi.ru

Если вы забыли пароль от учетной запили в личный кабинет госуслуг, то посмотрите эту инструкцию: как восстановить пароль на портале госуслуг?

Войти в ЛК (личный кабинет) сайта госуслуги

После того, как вы войдете в личный кабинет, сайт перенаправит вас на страницу идентификации esia.gosuslugi.ru с тремя вкладками. «Персональная информация», «Лента уведомлений» и «Настройка уведомлений».

«Мои документы» с личной информацией, в которой отобразятся все добавленные на портал документы.

Читайте также:  Госуслуги режим работы сайта и центров обслуживания

В «Персональной информации» отображаются Ваши основные контакты: телефон и электронная почта. Если эти данные подтверждены, то напротив каждого будет стоять соответствующий зеленый значок.

Если данные требуют подтверждения, то будет серый значок и ссылка на инструкцию, как подтвердить контактные данные.

К примеру для электронной почты будет выслано письмо с ссылкой на подтверждение, а на номер телефона соответствующее СМС сообщение с кодом проверки.

Так же на этой странице вы увидите большую кнопку «Показать все личные данные», перейдя на которую можно в деталях ознакомиться со всеми данными, которые уже указаны в системе Госуслуг.

На странице полного перечня данных пользователя так же указан статус аккаунт «Упрощенный», «стандартный», или «Подтвержденный». Разница между ними заключается в доступности услуг, которые вы можете получать и заказывать на сайте gosuslugi.ru Чем выше профиль, тем больше возможностей.

Упрощенная учетная запись

Для создания упрощенной учетной записи на сайте госуслуг достаточно указать фамилию, имя, отчетство и адрес электронной почты (при желании можно указать и номер мобильного телефона), после чего нажать кнопку зарегистрироваться и получить на электронную почту письмо с ссылкой на «подтверждение регистрации». Эта ограниченная учетная запись, которая предоставляет лишь некоторы услуги портала.

Стандартная учетная запись

Что бы получить стандартный аккаунт пользователю нужно ввести такие данные как номер свидетельства СНИЛС, паспортные данные, номер мобильного телефона.

Активация стандартной учетной записи на сайте госуслуг открывает расширенный перечень возможных услуг системы.

Эти услуги будут доступны сразу после проверки введенных данных специалистами посртала ГосУслуги, после чего на электронную почту клиента придет соответствующее уведомление.

Подтвержденная, или полная учетная запись

Такая учетная запись доступна после прохождения аутентификации. Для этого пользователю необходимо напрямую обратиться в офис МФЦ, что бы специалист мог на месте сверить данные с документов и идентифицировать человека.

Что такое Лента уведомлений

Закладка «Лента уведомлений» отображает информацию о всех процедурах, которые пользователь выполнил в рамках работы на сайте госуслуг. Платежи, уведомления, заявления. Например, если вы оплатили штрафы, или налоги, то эти данные: дата, сумма, описание услуги будут фиксироваться в ленте уведомлений.

Аналогично по заявлениям и госпошлине. И даже, если пользователь начал заполнять заявление но не закончил его подачу, то черновик этого заявления будет находиться в ленте уведомлений, к которому можно будет легко вернуться и завершить, либо отменить.

Как настроить уведомления на сайте Госуслуг?

В закладке «Настройка уведомлений» можно включить и выключить типы уведомлений, которые приходят абоненту на электронную почту, в виде СМС сообщения, либо PUSH – уведомления.

Что такое PUSH-уведомления на портале Госуслуг?

Это всплывающие оповещения на экране вашего  мобильного телефона.  Доступна услуга только тем пользователям, кто на своем смартфоне установил  приложение «Госуслуги».

В перечень типа уведомлений входят следующие пункты:

  • статусы заявлений;
  • статусы платежей;
  • статусы записи на прием;
  • ответы службы поддержки;
  • информация о начислениях;
  • предложения и новости сайта госуслуг;
  • уведомление от ГосПочты.

В настройках SMS и PUSH уведомлений можно указать время, в которое можно присылать сообщения на мобильный телефон, с учетом выбора часового пояса.

Как войти в личный кабинет с главной страницы сайта?

Для перехода в личный кабинет нужно в верхнем правом углу сайта нажать на свою фамилию и у вас откроется карточка (подменю с левой стороны экрана, как указано на картинке).

В карточке будет закладка «Мои документы», в которой отображаются личный данные, которые вы загружаете на сайт госуслуг: паспорт, ИНН, загранпаспорт, полис ОМС, водительское удостоверение, военный билет, СНИЛС, Свидетельство о рождении. Те пункты, где уже загружены документы обозначены зеленым значком.

Там, где данные еще не внесены – серый пустой значок. В правой части карточки находится информация о типе Вашей учетной записи и контактная информация телефон и адрес электронной почты.

Для перехода в личный кабинет выше закладки «Мои Документы» обратите внимание на ссылку «Личный кабинет», как это отображено на рисунке.

Контакты

Источник: https://gosuslugi-lichnyi-kabinet.ru/main/

Телефон службы поддержки горячей линии Госуслуги РФ – как позвонить бесплатно

Электронный портал «Госуслуги» создан для удобства и оперативного оформления документов и услуг через интернет. Эта централизованная электронная служба пока еще только входит в нашу жизнь, и часто возникают недоумения и вопросы по работе ресурса.

Для обратной связи и разрешения всех возникающих вопросов разработчиками сайта была создана круглосуточная служба технической поддержки пользователей, где они могут получить консультацию по использованию ресурса.

Пройти регистрацию на портале электронных услуг и получать разъяснения службы технической поддержки могут и граждане РФ, и те, кто не имеет российского гражданства.

Как позвонить на телефон горячей бесплатной линии

Служба технической поддержки сайта консультирует граждан по всему спектру вопросов, касающихся работы сайта: регистрация на портале, способы оформления документов, устройство ребенка в детский сад, запись к врачу, оплата штрафов и так далее. Прямой и доступный для каждого способ связи с консультантами системы – горячая телефонная линия. Это бесплатная телефонная связь с технической поддержкой, обратиться в которую можно круглосуточно.

Номер горячей линии техподдержки портала «Госуслуги»: 8 (800) 100-70-10

Бесплатные звонки поддерживаются всеми операторами мобильной связи на всех тарифах РФ.

Для удобства обращения граждан с сотовых телефонов создан специальный короткий бесплатный номер: 115

Действует для абонентов всех операторов мобильной связи и бесплатен на всех тарифах территории нашей страны.

Создан специальный городской телефон для технической поддержки жителей Москвы.

Для остальных регионов этот номер является платным: +7 (495) 727-47-47

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

Стоимость минуты разговора определяется оператором и считается в соответствии с используемым тарифом.

Ответы на распространённые вопросы

На портале предусмотрена возможность самостоятельно разрешить возникшую проблему с помощью блока «Популярные вопросы» на портале госуслуг. На него Вы попадете, зайдя на сайт и нажав ссылку «Помощь и поддержка».

Далее вам будут предложены небольшие инструкции к получению популярных услуг. К каждой из них есть активная ссылка с нужным пунктом.

Чтобы быстрее отыскать ответ по ссылке, предлагается сделать это с помощью выбора категории, которой адресована услуга. Выбрать нужно из нескольких вариантов: является ли пользователь частным лицом, предпринимателем, или зарегистрирован как лицо юридическое.

Также выберете подкатегорию в меню, к которой относится вопрос. Это могут быть вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, инвалидностью, или обеспечением социальных гарантий детей и родителей.

Если вопросы связаны с правилами работы сайта: как зарегистрироваться на портале, как восстановить пароль, какие документы необходимо подготовить, чтобы заполнить карточки с личными данными и так далее, то этим вопросам отведен отдельный блок, с развернутыми ответами по данной проблеме.

По другим вопросам – неразрешенным самостоятельно, непонятным, или индивидуальным, стоит уже напрямую обратиться к консультантам службы поддержки портала госуслуг.

Способы связи со службой поддержки

Специалистами технической поддержки продумано несколько способов для обращения пользователей и удобства разрешения различных вопросов.

  • Заполнение формы обратной связи прямо на сайте. Потребуются сведения с личными данными. Служба поддержки ответит на вопрос в течении суток, отправив письмо на указанную вами электронную почту;
  • Через мессенджер Telegram в онлайн чате. Это удобное приложение, которое поддерживают операционные системы Андроид, Айфон, Windows; с помощью этого мессенджера можно пообщаться с консультантом технической поддержки в режиме онлайн времени;
Читайте также:  Как получить код активации госуслуги в ростелеком для подтверждения личности

Источник: https://gosuslugi24.su/goryachaya-liniya-gosuslug.html

Как позвонить в техподдержку Ростелеком. Как позвонить в техподдержку

Как позвонить в техподдержку Ростелеком

Наверное у каждого из нас могут возникнуть трудности с интернетом, для того чтобы их решить чаще всего необходимо просто связаться с оператором. В сегодняшней статье, мы рассмотрим, как позвонить в техподдержку, и как связаться с оператором с помощью личного кабинета.

Если необходимо сменить тарифный план или сообщить компании об отсутствие интернет-соединения, получить информацию о той или иной услуге, операторы техподдержки могут провести консультацию вам в телефонном режиме и оформить вашу заявку.

Позвонить оператору Ростелеком через сотовый телефон

Самым простым способом связаться с оператором компании Ростелеком – это мобильный телефон. В офисе компании работает множество операторов, которые готовы дать вам ответ на любой ваш вопрос. Если же вы не знаете номер справочной и технической поддержки для вашего региона, тогда следуя инструкции, выполните шаги:

  1. Войдите в браузер, который установлен на вашем ПК.
  2. В адресной строке перейдите на официальный сайт Ростелекома по ссылке https://rt.ru/service/.
  3. Справа, в левом угле страницы, что открылась, расположена кнопка, где необходимо выбрать ваш регион.
  4. Чаще всего система работает в автоматичном режиме и самостоятельно устанавливает регион.

Если система не сработала, нажмите на кнопку и в выпадающем списке выберите ваш регион и город.

Список областей и городов для связи с оператором Ростелеком

В предоставленном вам списке областей и городов вы можете найти официальный номер технической поддержки в том городе, в котором вы проживаете, для клиентов компании Ростелеком. Номера телефонов самых крупных городов:

  1. Москва:84957274977 – круглосуточная помощь абонентам Ростелеком;88001000800 – оформление заявок на подключения услуг;
  2. Волгоград:88001811830 – техподдержка;88001000800 – оформление заявок на подключение интернет-услуг;
  3. Пермь: 88003001800 – техподдержка; 88001000800 –оформление заявок на подключение интернет-услуг;
  4. Ростов-на-Дону: 88001811830– техподдержка; 88001000800– оформление заявок на подключение интернет-услуг;
  5. Санкт-Петербург: 88001000800 – единый номер, на который абоненты могут обращаться по любому вопросу;
  6. Самара:88001811830 – техподдержка абонентов;
  7. Краснодар: 88001811830 – техподдержка; 88001000800 – оформление заявок на подключение интернет-услуг.

Как написать сообщение в техподдержку Ростелеком

В личном кабинете абонента Ростелеком, пользователь может не только поменять тарифы, подключить дополнительные услуги, но также и связаться с оператором:

  1. В адресную строку введите адрес https://lk.rt.ru/.
  2. В верхнем левом углу введите логин и пароль, после чего нажмите на «Войти».
  3. В низу страницы личного кабинета выберите «Написать в поддержку» и для вас установится связь с оператором Ростелеком.

Это далеко не все способы как можно установить связь с центром поддержки абонентов компании.

Оставить свой комментарий:

rostelecoma.ru

Здравствуйте! Как позвонить в техподдержку NOKIA?

8(800)200 -80- 01 Как обратиться за помощью в службу поддержки Nokia? Проверьте для начала, не задавался ли вопрос, похожий на ваший, на официальном форуме Nokia. Если нет – заходим на главную страницу сайта службы поддержки Nokia.

Вводим свой серийный номер (IMEI) в специальную строку, чтобы проверить, доступна ли для нашего аппарата поддержка по телефону. Если да – звоним по указанному номеру. Если нет – решаем вопрос в чате с представителем службы поддержки. Чат работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.

Если Вы недовольны качеством обслуживания или связаться со службой поддержки не выходит – Вы можете отправить претензию, заполнив специальную форму.

8(800)200 -80- 01 это номер телефона компании Майкрософт а не Нокиа! И Григорий, если ты скопировал и вставил информацию с сайта! То надо было скопировать и вставить и это Техподдержка Microsoft 8 (800) 200-80-01

touch.otvet.mail.ru

Как позвонить на портал Госуслуг с мобильного в техподдержку

Огромная на сегодняшний день аудитория портала Госуслуги растет каждый день, и не удивительно, что многие пользователи сталкиваются с теми или иными проблемами и трудностями, часть из которых решить самостоятельно зачастую бывает трудно, или и вовсе невозможно. В таком случае первым делом следует обратиться в службу техподдержки Госуслуг. И поэтому мы расскажем, как позвонить на портал Госуслуг с мобильного в техподдержку на горячую линию оператору в Москве и других городах!

Госуслуги как позвонить оператору в техподдержку Госуслуг

Госуслуги: как позвонить оператору в техподдержку Госуслуг? Связаться с оператором службы поддержки портала Госуслуг можно, позвонив по номеру «8-800-100-70-10″, либо набрав короткий номер «115″ с мобильного телефона. Кроме того, задать вопрос в службу поддержки Госуслуг можно следующими способами:

  • Задать вопрос в Telegram;
  • Задать вопрос через форму обратной связи прямо на портале;
  • Задать вопрос в официальной группе Госуслуг в одной из социальных сетей.

В любом случае специалисты службы поддержки оперативно среагируют на обращение и постараются помочь в решении проблемы в максимально короткие сроки!

Как позвонить в Госуслуги Москва

А как позвонить в Госуслуги Москва? Позвонить на портал Госуслуг Москвы можно по телефону технической поддержки по оказанию государственных услуг на номер +7 (495) 539-55-55 или же на телефон горячей линии 8-800-100-70-10.

Как позвонить на горячую линию Госуслуг

Как позвонить на горячую линию Госуслуг? Бесплатный номер горячей линии портала Госуслуги 8 (800) 100-70-10.

gosuslugi-site.ru

Как позвонить в техподдержку Ростелеком

В этой статье мы расскажем, как позвонить в техподдержку Ростелеком и быстро получить помощь по вопросам предоставления телефонных услуг или интернет-соединения.

Приведем вам все номера телефонов техподдержки Ростелеком, которые есть в наличии. Вы можете позвонить оператору Ростелеком бесплатно с любого города. Оператор многие проблемы может помочь решить без помощи техника.

В случае труднорешаемых задач вас переключат на техника.

Номера телефонов техподдержки Ростелеком

Вот некоторые полезные номера Ростелекома, которые любому абоненту могут пригодиться:

Источник: https://rv-mo.ru/raznoe/kak-pozvonit-v-tehpodderzhku.html

Госуслуги телефон горячей линии – обратиться в службу поддержки

Операторы контактного центра госуслуг отвечают на все вопросы, касающиеся интернет портала. Если вы самостоятельно не можете решить какие-либо вопросы, то вы можете связаться с службой поддержки.

Для этого была запущена многоканальная, междугородная телефонная линия. Операторы бесплатной горячей линии госуслуг всегда доходчива и вежливо разъяснят все вопросы или примут вашу заявку.

Чем может помочь служба поддержки госуслуги:

  1. Помощь в регистрации на портале;
  2. Помощь в оформлении документов;
  3. Помощь в навигации сайта;
  4. Решение спорных вопросов;
  5. Прием жалоб и рекомендаций;

Порой бывает сложно дозвониться до оператора, потому что они обслуживают всю страну. И если где-то на портале госуслуг происходит сбой, то служба поддержки не успевает ответить на все вопросы по телефону.

Поэтому иногда приходится ждать пока оператору не освободятся и не смогут ответить на ваш звонок.

Если вам не удается дозвониться до службы поддержки госуслуг, то попробуйте позвонить через несколько часов, или на следующий день.

Читайте также:  Как заплатить за газ через госуслуги рт: республики татарстан

Госуслуги бесплатный телефон горячей линии

Набрав данный номер вы сможете дозвониться в контактный центр госуслуг. Но кроме этого, есть и другие способы связи с службой поддержки портала. Если вы хотите позвонить с мобильного телефона, то для этого есть специально выделенный короткий номер.

Звонок на который так же является бесплатным для всех абонентов страны. Плюсом этого номера является то, что очередь в ожидании ответа оператора, значительно меньше, чем на многоканальном номере.

Так что если вы не дозвонились по первому телефону, стоит попробовать позвонить по второму.

Госуслуги телефон техподдержки московского региона

Для Москвы доступен свой городской номер. Звонок по этому номеру из другого города будет оплачиваться как любой другой междугородний звонок. Из-за того, что общаться с оператором службы поддержки госуслуг можно очень долго, звонить из регионов не рекомендую. Но для жителей Москвы и московской области данный номер более чем актуален.

Кроме того, вы можете сами решить все вопросы, связанные и использованием портала госуслуг в вашем личном кабинете. Часто бывает что все вопросы решаются через сайт госуслуг. Просто порой нужно повнимательнее разобраться с его функционалом.

Однако если самостоятельно не получается научиться пользоваться порталом, стоит попросить кого-то из знакомых научить. Потому что сам по себе портал госуслуг последние годы крайне редко когда дает сбой.

В девяносто процентах случаях ошибки, или невозможность получить услугу, бывает из-за неумелого использования компьютера.

Как позвонить с мобильного

Если вам удобнее звонить с мобильного телефона, то вы можете обратиться в службу поддержки по специальному мобильному номеру.

Источник: https://gosuslugi.guide/telefon/

Горячая линия госуслуг — телефон 8 800 бесплатно и круглосуточно

Портал государственных услуг предназначен для упрощения жизни населения страны. С его появлением отпала необходимость стоять в очередях для получения справки или оформления документов. Теперь всё это можно сделать, не выходя из дома.

Но любой интернет сервис может столкнуться с неполадками в работе системы или некомпетентностью граждан о порядке совершения операций. Для поддержки людей работает горячая линия госуслуг РФ.

Для того чтобы получить государственную услугу необходимо создать учетную запись в системе. Для этого следует пройти простую процедуру регистрации на официальном сайте www.gosuslugi.ru.

После чего заполнить всю информацию о себе и дождаться проверки указанных сведений, а затем подтвердить учетную запись удобным для пользователя способом.

Человек с подтвержденной учетной записью имеет доступ к полному спектру предоставляемых порталом услуг. При возникновении сложностей с работой на веб-ресурсе, можно позвонить оператору горячей линии для получения консультации и разрешения проблемы.

Перечень услуг

Получатели услуг условно делятся на три категории:

  • физические лица;
  • юридические лица;
  • иностранные граждане.

Иностранцы чаще всего обращаются к порталу за получением услуги по оформлению документов, дающих право на проживание на территории РФ. Юридические лица могут зарегистрироваться в ФНС, ПФР, ФСС, уплатить госпошлину за регистрацию, подать заявление на смену системы налогообложения, записаться на прием в государственные органы и получить иные услуги.

Наиболее обширный перечень услуг доступен для физических лиц. Они могут получать или менять документы, отслеживать очередь в детский сад или школу, проверять и оплачивать штрафы ГИБДД и многое другое.

Какие вопросы решает оператор

Сотрудники центра технической поддержки клиентов работают круглосуточно. Они оказывают бесплатную консультацию по следующим вопросам:

  • регистрация на портале;
  • подтверждение учетной записи;
  • порядок оказания услуг;
  • запись на прием к врачу;
  • постановка ребенка на очередь в детский сад или школу;
  • программы социальной поддержки населения;
  • работа с ПФР и ФМС;
  • получение информации о налоговой задолженности;
  • способы оплаты задолженности и государственных пошлин;
  • скидки на оплату пошлины.

Также они ответят на вопросы по функционалу сайта и оперативно разрешат проблемы с подтверждением паспортных или иных персональных данных обратившегося.

Источник: http://InfoGosuslugi.ru/portal-gosuslugi/goracaa-linia-gosuslug-telefon-8-800-besplatno-i-kruglosutocno.html

Горячая линия Госуслуг: бесплатный круглосуточный телефон техподдержки

Государственный интернет-портал «Госуслуги» помогает оперативно решить широкий спектр вопросов в режиме реального времени.

Операторы технической службы поддержки пользователей проконсультируют:

  • о правилах оформления и выдачи паспорта гражданина РФ;
  • о нюансах получения заграничного паспорта;
  • об особенностях программы «Материнский вклад» и этапах оформления детского пособия;
  • о трудовой деятельности и возможностях дальнейшего трудоустройства;
  • о налоговой задолженности и сроках ее погашения;
  • о записи на прием к семейному доктору или узкопрофильному специалисту;
  • о внесении данных ребенка в электронную очередь в детский сад или школу;
  • о пенсионных накоплениях и периодичности их выплат;
  • о способах погашения судебной задолженности;
  • о наличии неуплаченных штрафов ГИБДД и вариантах погашения долга.

Популярность Портала государственных и муниципальных услуг стремительно возрастает. Система навигации сайта «Госуслуги» тщательно продумана, хорошо построена, интуитивно понятна и проста в использовании.

Служба технической поддержки выполняет следующие функции:

  1. Помощь при регистрации на официальном сайте «Госуслуги».
  2. Помощь в изучении интерфейса и навигации справочного портала. Предоставление справки об особенностях работы личного кабинета.
  3. Оформление различной документации.
  4. Решение спорных вопросов и конфликтных ситуаций с государственными органами и муниципальными организациями.
  5. Предоставление консультаций. Уточнение графика работы государственных и муниципальных органов.
  6. Регистрация обращений и жалоб. Прием рекомендаций по улучшению обслуживания населения.

Пользоваться Порталом государственных и муниципальных услуг могут как физические, так и юридические лица.

Видео «Возможности портала «Госуслуги» для клиентов»

Из этого видео вы узнаете о возможностях российского портала «Госуслуги».

Как позвонить в техподдержку

Существует несколько способов связи с представителями портала «Госуслуги». Однако популярность данного интернет-ресурса влияет на загруженность телефонных линий. Порой пользователям портала приходилось тратить много времени, чтобы связаться с контактным центром.

Для улучшения качества работы службы технической поддержки была создана горячая линия. Теперь связаться с оператором колл-центра можно круглосуточно. Звонки со стационарных и мобильных телефонов операторов сети РФ не тарифицируются.

Телефон техподдержки «Госуслуг»: 8 800 100 70 10.

Звонок с мобильного

Абоненты мобильных операторов РФ могут воспользоваться специально выделенным коротким номером: 115.

Звонки для абонентов, пользующихся услугами мобильных операторов РФ, бесплатны. Преимущество данного номера состоит в том, что очередь ожидания ответа оператора значительно меньше. Звонки с многоканального телефона принимаются во вторую очередь. При этом очередь ожидания ответа оператора колл-центра едина.

Если не удается дозвониться по многоканальной горячей линии, попробуйте воспользоваться преимуществами короткого номера.

Телефон для жителей Московского региона

Для жителей города Москвы и Подмосковья выделена отдельная многоканальная линия связи: +7 495 727 4747.

Звонки по данному номеру телефона бесплатны для жителей Московского региона. Пользователи портала из других регионов России оплачивают звонок согласно действующим междугородним тарифам.

Позвонить в службу технической поддержки портала «Госуслуги» можно круглосуточно.

Другие способы связи

Многие пользователи госпортала интересуются, почему приходится долго ждать ответ оператора техподдержки. Огромное количество запросов создает большую очередь звонков. Высокая загруженность многоканальных линий наблюдается в утренние и дневные часы.

Однако существуют альтернативные способы связи с центром техподдержки:

  1. Личный кабинет.
  2. Форма обратной связи на странице сайта «Госуслуги».
  3. Электронная почта.

Источник: https://onlinegosuslugi.ru/info/goryachaya-liniya-gosuslug-351/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector