Как часто обновляются госуслуги

Почему в госуслугах долго идет проверка данных при регистрации

Для регистрации на портале Госуслуг и получение подтвержденный учетной записи, пользователям сайта нужно внести личные данные, такие как:

  • ФИО;
  • СНИЛ;
  • Паспортные данные.

После внесения информация, проверка паспортных данных занимает до 5 рабочих дней, но как правило данная процедура в действительности длится минут 15.

При успешной регистрации, Вы получите уведомление на номер мобильного телефона или электронный адрес о положительном решении. Что делать если на сайте Госуслуг не проходит проверка при регистрации паспорта больше 5 дней.

Если в течении указанного срока Вам не пришло уведомление о проверке, то Вам нужно: Обратиться в службу поддержки.

Проверка паспорта гражданина рф на портале госуслуги: возможные проблемы

  • атрибуты паспорта;
  • номер СНИЛС;
  • собственную электронную почту.

Сама по себе регистрация – процесс несложный. Проводится она в таком порядке:

  • заходим на сам сайт;
  • указываем регион проживания, полное имя, номер телефона, e-mail;
  • нажимаем кнопку регистрации.

Вот здесь и кроется первая часто встречаемая ошибка – телефон указывать необязательно, и многие его не вносят.

Почему на сайте госуслуги паспорт не проходит проверку?

ВажноЭто даст больше шансов, что ситуация, когда при регистрации на Госуслугах не проходит проверку паспорт, не произойдет.

к содержаниюЗабыли пароль: как его восстановить Ситуация, при которой не распознается пароль или когда пользователь забыл его, довольно распространена.

Учитывая, что потребность в услугах сайта высокая, восстановление доступа к госуслугам по паспорту обретает особую актуальность.
Восстановить пароль можно будет, перейдя на сайт . Для того, чтобы это сделать, необходимо иметь:

  • данные о номере СНИЛС;
  • доступ к электронной почте, телефону, которые были указаны при регистрации личного кабинета (сюда будет поступать вся обновленная информация по новому паролю);
  • ответ на контрольный вопрос для восстановления пароля.

Порядок восстановления следующий:

  1. В графу «Мобильный телефон или почта» внести соответствующие данные и кликнуть «Найти».

Сообщение об ошибке при проверке личных данных в госуслугах

Именно на этом этапе часто начинают происходить странные вещи и возникать проблемные ситуации: данные не могут пройти проверку, появляются ошибки при авторизации и так далее.

к содержаниюВозможные проблемные ситуации и пути их устранения Механизм внесения изменений в паспортные данные на Госуслугах предполагает осуществление связи с базой данных.

На практике такая связь может прерываться, сайт «виснет» и, соответственно, система выдает наличие ошибок.

ВниманиеПричинами могут быть перегруженность сайта, недоступность базы. Чаще всего такие проблемы происходят в выходные дни или в вечернее время.

Среди распространенных советов выхода из данной ситуации: повторить попытку позже, заходить на сайт в будни, в утреннее время. Иногда может помочь смена браузера.

Часто пользователи в своем личном кабинете сталкиваются с проблемой того, как прикрепить скан паспорта на Госуслугах.

Gosuslugi

Здравствуйте. Не могу зарегестрироваться на сайте gosuslugi.ruТочнее не могу подтвердить свой профиль не проходит автоматическую проверку мой паспорт(( При этом СНИЛС проверку прошел.

Уже больше недели такая картинка:»Корректировка данных документа, удостоверяющего личность… » У кого был подобный опыт? Может сходить лично в ФМС?Звонил по горячей линии, говорят что ждите.

Но хотелось бы быстрее… Лично не ходили, не подскажу, но процедура проверки в ФМС по письму в последний раз заняла 3 недели. Приходит положительный ответ на почту, что данные откорректированы.

«Уважаемый пользователь!Благодарим за обращение об обнаружении недостоверных сведений, возвращаемых информационным сервисом по запросу:Серия паспорта:Номер паспорта:Статус решения по Вашему обращению: ИсправленоКомментарий:По вашему обращению были внесены корректировки сведений в базе данных ФМС России.

Паспорт не проходит проверку при регистрации на госуслугах

Проверка паспорта на Госуслугах Многие пользователи портала задаются вопросом — почему на Госуслугах долго проходит проверка паспорта? В качестве ответа на данный вопрос необходимо заметить, что проверка паспорта на Госуслугах осуществляется:

  • После того, как пользователь указывает паспортные данные в Личном кабинете;
  • Проверка паспорта на сайте Госуслуги.ру осуществляется посредством запроса в ответственные подразделения МВД РФ, для сверки указанных пользователем данных с внесенными в базы данных;
  • Поэтому проверка паспорта обычно занимает некоторое время — обычно от нескольких минут или часов, до 5 суток.

Как уже упоминалось ранее, некоторые пользователи портала жалуются, что проверка паспорт не проходит проверку, в результате чего пользователь не может подтвердить свою личность и пользоваться полным пакетом услуг.

Что делать, если на сайте госуслуг пишет, что снилс уже зарегистрирован

Если такая информация отсутствует, то восстанавливать нужно с помощью СНИЛС.

  • Указав номер, следует отметить более удобный способ для подтверждения — телефонный номер или электронный почтовый ящик.
  • После того, как придет код, необходимо его ввести вместе с новым паролем и кликнуть «Создать».
  • Затем следует подождать открытия страницы со входом в «Личный кабинет»,вписать номер телефона или электронного ящика и кликнуть «Войти».
  • Пароль восстановлен.
  • Если восстановить пароль не получается, необходимо онлайн обратиться в службу поддержки, указав тему «Использование портала», или воспользоваться бесплатным телефоном: на территории России — 8 (800) 1007010, с мобильного — 115. Еще один способ – с паспортом и номером СНИЛС лично посетить Центр обслуживания. Выбрать ближайший можно на карте, отметив «Восстановление доступа».

РФ и почему его необходимо менять

  • 2 Как можно получить или заменить паспорт РФ через Госуслуги
  • 3 Изменение личных (паспортных) данных на Госуслугах: как это сделать
  • 3.1 Возможные проблемные ситуации и пути их устранения
    • 3.1.1 Распространенная проблема: ошибка при авторизации
    • 3.1.2 Использование электронной подписи: причины ошибки при авторизации
    • 3.1.3 Все сделали правильно: почему паспортные данные не проходят проверку
    • 3.1.4 Забыли пароль: как его восстановить
  • 4 В паспорте обнаружена ошибка: что делать в данном случае
  • 5 Регистрация и подтверждение личности на портале Госуслуги: Видео

Что представляет из себя паспорт РФ и почему его необходимо менять Главный документ для удостоверения личности в РФ – внутренний паспорт гражданина (постановление Правительства РФ от 08.07.1997 № 828).

Когда подобная ситуация происходит при внесении изменений в персональные данные и если долго идет проверка паспортных данных на сайте Госуслуги, одной из возможных причин может быть то, что при смене фамилии и, соответственно, паспорта, занесение новых данных в общероссийскую базу еще не произошло.Читайте также В случае замены паспорта в 20 и 45 лет СНИЛС не меняется, зато меняется паспорт, а это означает, что необходимо заменить в персональных данных серию и номер паспорта. Читайте подробнее о таких реквизитах паспорта, как серия и номер паспорта.

Одним из вариантов решения подобных проблем с внесением изменений в информацию на сайте Госуслуги» является следование совету не торопиться и обождать месяц-полтора после получения нового паспорта и СНИЛС. Очень большая вероятность того, что никаких проблем с подтверждением паспортных данных в таком случае не возникнет.

Смена фамилии или адреса регистрации, замена паспорта и другие причины побуждают нас обновить информацию и на сайте Госуслуги.Читайте также Алгоритм действий относительно того, как изменить паспортные данные на Госуслугах и сделать их актуальными, в старой и в новой версиях сайта одинаков. У каждого пользователя портала уже имеется личный кабинет.

  1. Необходимо просто авторизоваться и зайти в него, выбрать «Персональная информация», затем – «Показать все личные данные».
  2. Здесь следует кликнуть «Настройки учетной записи», выбрать «Редактировать»и внести изменения.
  3. Все новые данные (кроме адреса проживания и контактной информации) проходят проверку; без ее прохождения изменения не сохранятся.

Данная процедура должна теоретически проходить быстро и без осложнений.

Специалисты сличат информацию и при обнаружении неточностей сделают соответствующие изменения. Как происходит проверка СНИЛС Здесь задействуется особый алгоритм. Как известно, номер состоит из 11 цифр (пробелы учитывать не стоит). Его формат выглядит следующим образом: XXX-XXX-XXX YY.

При этом последние две позиции являются контрольным числом, которое и используется для верификации. Выводится оно следующим образом:

  • каждая цифра умножается на противоположное ее местоположению значение, то есть первая – на 9, вторая – на 8 и так далее;
  • результат суммируется;
  • если получилось число меньше 100, то оно и будет контрольным.

Когда же итог оказывается равен 100 либо 101, используют контрольное значение 00. В ситуации, если в сумме число больше, его делят на 101 и так определяют последние две цифры номера.
В таком случае следует:Читайте также

  • проверить, не нажата ли клавиша «Caps Lock»;
  • проверить язык, на котором вводились данные;
  • повторно ввести логин и пароль, проверяя корректность ввода.

В случае повторных неудач следует попробовать на сайте Госуслуги восстановить пароль. О том, как это сделать, речь пойдет ниже.

Причинами, почему портал Госуслуги выдает ошибку при проверке паспорта, помимо названных могут быть устаревший браузер и ненадежный интернет.

к содержаниюИспользование электронной подписи: причины ошибки при авторизации В случае неудачной авторизации с помощью электронной подписи следует прежде всего проверить:

Источник: http://advocatus54.ru/pochemu-v-gosuslugah-dolgo-idet-proverka-dannyh-pri-registratsii/

Почему не работают госуслуги

Портал «Госуслуги» позволяет получить доступ к различным государственным и муниципальным услугам в электронной форме. Многие люди уже успели по достоинству оценить все преимущества единого сайта госуслуг и больше не представляют своей жизни без этого ресурса. Согласитесь, возможность избежать большой очереди и бюрократической волокиты не может ни радовать.

Между тем, бывают ситуации, когда у пользователей не получается получить доступ к единому порталу государственных услуг. Почему не работают госуслуги и как быть в подобной ситуации? На этот вопрос Вы найдете ответ в данной статье. В рамках этого обзора мы рассмотрим все возможные причины, по которым может не работать портал «Госуслуги» и способы решения проблемы.

  • Важно

По каким причинам сайт Госуслуги не работает

Никто Вам однозначно не скажет, почему не работают госуслуги конкретно в вашем случае. Следует понимать, что существует достаточно много причин, из-за которых могут возникнуть проблемы при попытке войти на сайт государственных услуг.

К тому же, характер проблемы тоже может отличаться. Например, может не работать какой-то отдельный раздел или сайт полностью.

Поэтому Вам придется самостоятельно произвести ряд действий, которые помогут определить, почему не работает сайт госуслуги, после чего можно будет приступить к решению проблемы. Разумеется, если это возможно.

Госуслуги могут не работать по следующим причинам:

  • На сайте ведутся технические работы;
  • Отсутствует подключение к интернету;
  • Блокировка антивирусом;
  • Портал подвергается DOS-атакам;
  • Неправильные настройки прокси-сервера.

Приведенные выше причины предусматривают полное отсутствие доступа к сайту. Если сайт госуслуги не открывается, то в подавляющем большинстве случаев причина в технических работах. В таком случае ничего не остается, кроме как подождать. Стоит отметить, что проблемы подобного характера бывают крайне редко.

Гораздо чаще бывают ситуации, когда не получается воспользоваться какой-то конкретной услугой через единый сайт государственных услуг. Например, часто пользователи жалуются на то, что у них не получается записаться на прием к врачу, проверить очередь в детский сад, оформить загранпаспорт и т.д.

В этом случае причины будут иными.

Почему не получается получить услугу через госуслуги

Наверняка, Вы оказались на этой странице с целью узнать, почему не работают госуслуги. Причины, из-за которых может быть полностью недоступен сам сайт мы рассмотрели. На практике подобные проблемы в работе сайта возникают редко.

Гораздо чаще бывают ситуации, когда при попытке получить ту или иную услугу через портал госуслуги пользователь сталкивается с проблемами.

Например, может не отправляться заявка, находится в неактивном состоянии ссылка, на которую нужно нажать, не открываться целый раздел или выдавать какую-то ошибку при попытке получить определенную услугу. Подобные проблемы могут возникнуть по различным причинам.

Проблемы при работе с порталом госуслуги могут возникнуть по следующим причинам:

  • Временный сбой в работе портала «Госуслуги»;
  • Некорректно введены данные при заполнении заявки;
  • Допущена ошибка при заполнении данных в личном кабинете (паспортные данные, СНИЛС, полис ОМС и т.д.);
  • Услуга не предоставляется в вашем регионе.

Это основные причины, по которым может не работать сайт государственных услуг. Также многое от характера вашей проблемы и конкретной услуги, при получении которой возникли проблемы. Никто не скажет Вам, почему не работают госуслуги, не располагая подробной информацией о вашей ситуации.

Чтобы определить, какая именно проблема актуальна в вашем случае и найти способ её решения, нужно обратиться в службу поддержки госуслуги. Справочный центр работает бесплатно и доступен круглосуточно.

Специалист задаст вам несколько вопросов, которые помогут определить причину проблемы и после скажет, как эту проблему устранить. Разумеется, если это возможно.

Читайте также:  Как узнать свой трудовой стаж через госуслуги

(2

Источник: https://gosuslugihelp.ru/uslugi/pochemu-ne-rabotayut-gosuslugi.html

Новая версия сайта Госуслуги – все преимущества

1867 просмотров

Госуслуги – всероссийский портал по предоставлению гражданам федеральных и региональных услуг в электронном виде. С 2016 года интерфейс портала был кардинально изменен, появились определенные нововведения в его структуре. Разберемся, чем отличается новая версия Госуслуг от старой, и с чем связаны изменения.

Содержание:

  • Причины изменения интерфейса
  • Какие нововведения появились

Почему сайт изменился

Перед тем как запустить новую версию сайта Госуслуги, разработчики провели тестирование бета-версии.

На основании результатов тестирования были сделаны выводы, что новый портал является более удобным в использовании для широкого круга пользователей. И не удивительно.

Ведь новая версия сайта выглядит интуитивно понятно, в то время, как на старом портале можно было легко запутаться даже при поиске необходимой услуги.

Также выяснилось, что стилистика старого интерфейса довольно загружена цветом, что мешает пользователям концентрироваться на содержании текста. Многие недочеты были исправлены, и теперь каждый гражданин имеет возможность оценить преимущества нового портала.

Однако на данный момент функционал новой версии сайта введен не до конца. В связи с этим во время оформления определенных услуг система будет автоматически перенаправлять вас на старую версию Госуслуг. Но на качестве оказания услуги этот никак не отразится.

Что поменялось

Первое и наиболее важное изменение сайта Госуслуги– это создание каталога услуг. Каталог состоит из нескольких разделов в зависимости от сфер жизни.

Каждый раздел имеет свой список услуг от получения справочной информации до оформления личных документов. Удобным дополнением каталога стало распределение услуг по жизненным ситуациям и органам власти.

Добавлены новые услуги по разным тематикам.

На портале расположено более 130 тысяч электронных услуг, соответственно найти необходимую через каталог бывает довольно сложно. Для таких случаев на главной странице нового портала Госуслуги расположено поисковое окно. После ввода ключевых слов система выдаст вам наиболее похожие результаты.

Помимо этого, добавлен раздел «Оплата», куда сведены все услуги, требующие денежных переводов (например, оплата штрафов ГИБДД, оплата судебных и налоговых задолженностей, оплата жилищно-коммунальных счетов).

В заключение стоит отметить, что на основе нового портала разработано мобильное приложение Госуслуги, которое уже пользуется большой популярностью среди граждан. С его помощью вы сможете получать те же электронные услуги, что и через сам портал.

Источник: https://OGosUsluge.ru/lichnyj-kabinet/novgosuslugi.html

Временные неудобства, или Как портал госуслуг спрятался от пользователей

Россияне, становясь всё более продвинутыми интернет-пользователями, активно пользуются услугами портала государственных услуг.

Однако, в один прекрасный день те, у кого в закладках стояла привычная ссылка esia.gosuslugi.ru, по которой в течение длительного времени функционировал сайт «Госуслуги», столкнулись с неожиданной проблемой.

При попытке зайти в личный кабинет, граждане стали натыкаться на такую надпись: «Уважаемые пользователи портала! В связи с проведением технологических работ портал временно недоступен. Приносим извинения за временные неудобства».

Как известно, нет ничего более постоянного, чем временные трудности: привычная для многих ссылка так, увы, и не заработала.

При этом, если искать госуслуги в поисковике, то пользователя сразу направляют по ссылке gosuslugi.ru, которая, сохраняя привычный интерфейс, работает вполне корректно. Пенсионер Михаил, столкнувшийся с подобной проблемой и пожаловавшийся Федеральному агентству новостей, недоумевает:

«Если у госуслуг сменился адрес сайта, что мешает на старой версии, вместо надписи, что, дескать, подождите дождичка в четверг, просто сразу указать новый адрес. Или сделать автоматическое перенаправление тех, кто зашел на старый сайт.

Это просто какое-то неуважение к гражданам, особенно, если учесть, что портал существует на бюджетные деньги, на хорошем счету и даже получает какие-то награды, и что за те же бюджетные деньги его довольно активно рекламируют в СМИ.

Я, хотя и пенсионер, вполне продвинутый пользователь Интернета, а вот как быть пожилым людям, которые с большим трудом научились пользоваться этим ресурсом, и любая ошибка может стать для них серьезной проблемой?».

ФАН обратился по указанному на сайте «Госуслуги» телефону за разъяснениями.

Специалист службы поддержки по имени Наталья посоветовала поискать ответы на поставленные нами вопросы, обратившись с запросом в министерство связи и массовых коммуникаций, которое является оператором портала «Госуслуги». (Отметим сразу, Федеральное агентство новостей так и сделало, послав в Минкомсвязи официальный запрос, о реакции на который мы известим наших читателей).

«Новая версия портала и новая система идентификации и аутентификации работала достаточно давно, в тестовом режиме была представлена и старая, и новая версии портала, — пояснила Наталья, — но сейчас тестовая версия уже считается основной».

Для справки

Портал государственных услуг Российской Федерации — это справочно-информационный интернет-сайт, который обеспечивает доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах в России, а также другие сведения, касающиеся работы государственных и муниципальных органов. Кроме информирования портал «Госуслуги» предоставляет в электронной форме различные государственные и муниципальные услуги.

Заказчиком проекта по созданию портала «Госуслуги» является «Ростелеком», непосредственным исполнителем — компания «Энвижн Груп» (NVision Group).

Портал «Госуслуги» начал работать в тестовом режиме в ноябре 2009 года.

Официальное открытие портала состоялось 15 декабря 2009 года, и хотя ресурс первое время работал не вполне корректно, но постепенно большая часть недостатков была устранена.

15 июля 2014 года была запущена бета-версия обновленного портала госуслуг, которая была доступна по адресу beta.gosuslugi.ru (сейчас оттуда происходит автоматическое перенаправление на сайт gosuslugi.ru).

По официальной информации 15 июля 2016 года бета-тестирование портала завершилось, и теперь сайт по умолчанию работает только с новым интерфейсом.

Источник: https://riafan.ru/583928-vremennye-neudobstva-ili-kak-portal-gosuslug-spryatalsya-ot-polzovatelei

Новая версия портала госуслуг. Обновление 2016

С 15 июля 2016 года новая версия Портала государственных услуг официально завершила стадию бета-тестирования и окончательно заменила прежний интерфейс сайта.

В 2015 году бета-версия Единого Портала Государственных Услуг была отмечена самой высокой отметкой в конкурсе «Рейтинг Рунета», а так же заняла первое место в номинации «Некоммерческие и госорганизации». Помимо этого, сайт удостоен премий  «Золотой сайт» и «Премию Рунета-2015» в номинации «Государство и общество».

Обновленный портал госуслуг доступен по-прежнему адресу gosuslugi.ru. В новом пользовательском интерфейсе появилось множество полезных возможностей и услуг, он стал более простым, доступным и удобным. Читайте краткий обзор основных нововведение далее.

Каталог услуг

В главном меню обновленного сайт теперь есть пункт “Каталог услуг”.

По клику на этот пункт, мы попадаем в раздел каталога, услуги в котором систематизирован по пользовательским категориям и органам власти, предоставляющим эти услуги.

Добавлены новые категории, например такие как “Семья и дети”, “Паспорта, регистрации, визы”, “Транспорт и вождение”, “Налоги и финансы”,  так же стали доступны запись на прием к врачу и регистрация транспортного средства и другие.

В начале 2016 года на портале госуслуг созданы единые интерактивные формы заявлений на предоставление услуг по приему и выдаче документов о регистрации заключения и расторжении брака, рождения, усыновления или удочерения. Введены интерактивные формы заявлений на выдачу охотничьих билетов федерального образца.

Разработан раздел “Жизненные ситуации”, в котором доступны комплексные госуслги по тематикам, например, “Как выйти на пенсию”, дорабатываются сервисы для юридических лиц и ИП.

Удобный поиск 

Если вы не смогли найти необходимую услугу, воспользуйтесь модернизированной строкой поиска, которая расположена на каждой странице портала.

Оплата услуг и задолженностей онлайн

Оплата штрафов, налогов и прочие платежи является одной из самых востребованных функций портала. В новой версии сайт все платежные сервисы собраны в одном разделе gosuslugi.ru/pay. Здесь вы можете найти такие услуги, как:

  • оплата штрафов ГИБДД;
  • оплата налоговых задолженностей;
  • оплата судебных задолженностей;
  • оплата услуг ЖКХ.

Мобильное приложение

Отдельное внимание стоит уделить мобильному  приложению, которое доступно для скачивания на смартфоны, функционирующие на платформах Windows, IOS и Android. В приложении доступны все возможности web-версии портала: вы сможет подать заявку на получение электронных услуги, оплатить задолженности и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

В 2016 году мобильное приложение отмечено премией «Золотое приложение» в трех конкурсных номинациях. Первое место «Госуслуги» заняли в двух тематических категориях — «Образ жизни» и «Продуктивность, сервисы, обучение». Третье место — в золотой номинации «Лучшее приложение бренда».

Пригодилась статья? Оставляйте комментарии и советы другим читателям!

Поделитесь ссылкой с друзьями в соцсетях, сохраните в своём блоге, отправьте на email или распечатайте, чтоб не потерять:

Источник: https://Gosuslugi-online.ru/novaya-versiya-portala-gosuslug/

Как проверить паспорт через сервис Госуслуги, что если не прошел

Замена внутреннего паспорта РФ через портал Госуслуги пользуется большой популярностью: не нужно выходить из дома в непогоду, нет очередей или перерывов на обед.

На портале информация подана понятно – нужно лишь следовать инструкциям, и все должно быть в порядке. Но случается так, что не все проходит гладко.

Наиболее часто неприятности начинаются тогда, когда происходит проверка паспорта на Госуслугах. Причин этому много, так что рассмотрим несколько ситуаций.

Что представляет из себя паспорт РФ и почему его необходимо менять

Главный документ для удостоверения личности в РФ – внутренний паспорт гражданина (постановление Правительства РФ от 08.07.1997 № 828). Владеть российским паспортом обязаны граждане РФ от 14 лет и старше, которые проживают в стране. Выглядит паспорт РФ как небольшая книжка (20 страниц) с темно-красной обложкой с тисненым гербом РФ и надписями «Российская Федерация» и «Паспорт».

Каждый гражданин РФ в своей жизни имеет как минимум три российских паспорта: два первых имеют сроки легитимности, по истечении которых меняются, третий – бессрочный:

  • 6 лет (с 14 лет – до исполнения 20 лет);
  • 25 лет (от 20 лет до 45-летия);
  • бессрочный. Полученный в 45 лет паспорт уже обмену не подлежит и сохраняется у гражданина до его кончины.

Помимо замены по сроку действия предусмотрен также обмен в связи с изменением фамилии, пола, ветхостью документа и по другим основаниям.

Предлагаем узнать более подробно о сроках действия, порядке получения и замены паспорта РФ.

Как можно получить или заменить паспорт РФ через Госуслуги

Портал Госуслуги дает возможность упростить процедуру замены.

  1. На сайте следует найти перечень «Популярные услуги» и кликнуть «Выдача или замена паспорта гражданина РФ».
  2. После перехода на страницу «Паспорт гражданина РФ» следует выбрать из списка причин нужную.
  3. В случае получения первого документа в 14 лет или приобретения российского гражданства получить электронную услугу будет невозможно – на всех этапах оформления необходимо присутствовать лично.

Во всех остальных случаях можно выбрать «Электронная услуга».

  1. Далее следует заполнить электронное заявление, указать причину замены, внести персональные данные, тщательно проверяя их.
  2. После будет предложено загрузить фото (не более 5 Мб).
  3. После проверки поданных сведений будет прислано подтверждение приема документов и бланк квитанции на уплату пошлины.
  4. В назначенное время вместе с оригиналами документов и чеком об оплате следует явиться в указанное учреждение ГУВМ МВД, сдать документы и узнать дату выдачи паспорта.

Узнайте подробнее о получении/замене паспорта с помощью интернета и портала Госуслуги.

Изменение личных (паспортных) данных на Госуслугах: как это сделать

Изменение личных данных на Госуслугах — явление очень распространенное. Смена фамилии или адреса регистрации, замена паспорта и другие причины побуждают нас обновить информацию и на сайте Госуслуги.

Алгоритм действий относительно того, как изменить паспортные данные на Госуслугах и сделать их актуальными, в старой и в новой версиях сайта одинаков. У каждого пользователя портала уже имеется личный кабинет.

  1. Необходимо просто авторизоваться и зайти в него, выбрать «Персональная информация», затем – «Показать все личные данные».
  2. Здесь следует кликнуть «Настройки учетной записи», выбрать «Редактировать»и внести изменения.
  3. Все новые данные (кроме адреса проживания и контактной информации) проходят проверку; без ее прохождения изменения не сохранятся.

Данная процедура должна теоретически проходить быстро и без осложнений. Именно на этом этапе часто начинают происходить странные вещи и возникать проблемные ситуации: данные не могут пройти проверку, появляются ошибки при авторизации и так далее.

Возможные проблемные ситуации и пути их устранения

Механизм внесения изменений в паспортные данные на Госуслугах предполагает осуществление связи с базой данных. На практике такая связь может прерываться, сайт «виснет» и, соответственно, система выдает наличие ошибок. Причинами могут быть перегруженность сайта, недоступность базы. Чаще всего такие проблемы происходят в выходные дни или в вечернее время.

Среди распространенных советов выхода из данной ситуации: повторить попытку позже, заходить на сайт в будни, в утреннее время. Иногда может помочь смена браузера.

Часто пользователи в своем личном кабинете сталкиваются с проблемой того, как прикрепить скан паспорта на Госуслугах. На сайте следует загружать один файл (не более 300 Кб). Распространенная ошибка — загрузка только одной страницы паспорта, после чего система уже перестает принимать остальные файлы, а заявитель получит отказ из-за непредоставления необходимых документов.

В файле должны быть все заполненные страницы паспорта (в одном jpg-файле или в многостраничном формате pdf). Уменьшить “вес” изображения проще всего через опцию «Изменить размер» в программе Paint (МО) или используя опции сканера (DPI).

Читайте также:  Как подать на налоговый вычет через госуслуги

Распространенная проблема: ошибка при авторизации

Многие пользователи интернета сталкивались с ситуацией, когда после ввода логина и пароля на сайте появлялось сообщение, что введено неверное имя или пароль. Подобное на Госуслугах встречается часто. В таком случае следует:

  • проверить, не нажата ли клавиша «Caps Lock»;
  • проверить язык, на котором вводились данные;
  • повторно ввести логин и пароль, проверяя корректность ввода.

В случае повторных неудач следует попробовать на сайте Госуслуги восстановить пароль. О том, как это сделать, речь пойдет ниже.

Причинами, почему портал Госуслуги выдает ошибку при проверке паспорта, помимо названных могут быть устаревший браузер и ненадежный интернет.

Использование электронной подписи: причины ошибки при авторизации

В случае неудачной авторизации с помощью электронной подписи следует прежде всего проверить:

Источник: http://100migrantov.ru/dokumenty/pasport/proverka-pasporta-na-gosuslugakh.html

Информация о Едином портале государственных и муниципальных услуг, часто задаваемые вопросы

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (далее — Единый портал) — это федеральная государственная информационная система, обеспечивающая:

— доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах, государственных функциях по контролю и надзору, об услугах государственных и муниципальных учреждений, об услугах организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, размещенных в федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей ведение реестра государственных услуг в электронной форме;

 — предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг, услуг государственных и муниципальных учреждений и других организаций, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), в соответствии с перечнями, утвержденными Правительством Российской Федерации и высшими исполнительными органами государственной власти субъекта Российской Федерации;

 — учет обращений граждан, связанных с функционированием Единого портала, в том числе возможность для заявителей оставить отзыв о качестве предоставления государственной или муниципальной услуги в электронной форме.

Единый портал входит в инфраструктуру, обеспечивающую информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме.

Официальный сайт Единого портала располагается в сети Интернет на электронном адресе gosuslugi.ru.

Единый портал доступен любому пользователю информационно-телекоммуникационной сети Интернет и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск информации по государственным или муниципальным услугам.

Информация на Едином портале размещается в течение одного рабочего дня из Сводного реестра государственных и муниципальных услуг (функций) формируемого федеральными и региональными органами власти Российской Федерации, органами местного самоуправления которые несут ответственность за полноту и достоверность сведений об услугах (функциях).

Все услуги, размещенные на Едином портале, соотнесены с конкретным регионом Российской Федерации: место получения услуги определяет как наличие самой услуги, так и условия ее предоставления.

Для получения государственных услуг в электронной форме необходимо быть зарегистрированным на Едином портале www.gosuslugi.ru.

Регистрация на Едином портале проходит с помощью Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

На Едином портале реализована концепция «личного кабинета» пользователя, обеспечивающая после его регистрации на портале следующие возможности:

— ознакомление с информацией о государственной или муниципальной услуге (функции);

— обеспечение доступа к формам заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной или муниципальной услуги (функции), их заполнение и представление в электронной форме;

— обращение в электронной форме в государственные органы или органы местного самоуправления;

— осуществление мониторинга хода предоставления государственной или муниципальной услуги или исполнения государственной функции;

— получение начислений и возможность оплаты государственных пошлин, штрафов и сборов;

— хранение реквизитов пользователя;

— получение результатов предоставления государственных или муниципальных услуг в электронной форме на Едином портале, если это не запрещено федеральным законом.

Для доступа к услугам на Едином портале реализовано два способа авторизации:

— с использованием логина/пароля,

— с использованием электронной подписи.

  В настоящее время в сфере социальной защиты населения на территории Белгородской области в электронном виде возможно получить                            11 наиболее социально-значимых и востребованных государственных услуг.

Для каждой услуги на Едином портале разработана информационная карточка, в которой содержится следующая информация:

— наименование услуги;

— наименование органа государственной власти или органа местного самоуправления, предоставляющего услугу;

— категории заявителей, которым предоставляется услуга;

— необходимые документы, подлежащие представлению заявителем для получения услуги, способы получения документов заявителями и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

— сведения о возмездности (безвозмездности) оказания услуги и размерах платы, взимаемой с заявителя, если услуга оказывается на возмездной основе;

— результат предоставления услуги;

— сроки предоставления услуги;

— основания для приостановления предоставления услуги или отказа в ее предоставлении;

— информация о месте предоставления услуги;

— сведения о допустимости досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих услугу, и результатов предоставления этой услуги;

— контакты для получения дополнительной информации (телефоны органа государственной власти или органа местного самоуправления, ответственного за предоставление услуги, телефоны мест предоставления услуги);

— формы заявлений и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения в федеральный орган исполнительной власти, орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, орган местного самоуправления для получения государственной или муниципальной услуги (в электронной форме).

Для получения дополнительной информации по сведениям, представленным на портале, круглосуточно работает телефонная горячая линия 8 (800) 100-70-10.

Часто задаваемые вопросы

Для чего нужно было создавать Единый портал государственных и муниципальных услуг, если можно зайти на официальный сайт соответствующего органа государственной власти или органа местного самоуправления за нужной информацией?

На официальных сайтах органов государственной власти и органов местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети Интернет преимущественно размещаются административные регламенты, которые описывают ту или иную услугу (если регламент для нужной услуги разработан), или пакеты нормативных правовых актов, которые придется изучить самостоятельно. В свою очередь федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» предоставляет полное и структурированное описание услуг, сделанное на основе всех вышеуказанных документов.

Кроме того, если получение нужной услуги связано с обращением в разные органы и организации или, например, есть необходимость получить дополнительные сведения по интересующей или смежным услугам, можно не тратить время на поиск информации на разных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: все сосредоточено на одной единой информационной площадке.

 Сколько стоит пользование порталом?

Доступ ко всем сведениям Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» бесплатный. 

Как сориентироваться в структуре портала? Как он построен? Какие услуги можно на нем найти?

Федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» объединяет несколько разделов:

  • раздел, в котором представлена информация по государственным и муниципальным услугам, сгруппированным по категориям пользователей и систематизированным по тематике, ведомству ответственному за оказание услуги, жизненным ситуациям, в которых определенная услуга может быть необходима; популярности — наиболее часто заказываемые услуги.
  • раздел «Новости», где размещаются материалы по наиболее актуальным вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, собранные с официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет органов государственной власти и органов местного самоуправления, а также ведущих российских средств массовой информации.

На Едином портале размещено описание практически всех услуг, которые оказываются как федеральными, так и региональными органами власти Российской Федерации и органами местного самоуправления.

Перечни первоочередных государственных услуг, оказываемых федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации и муниципальных услуг, оказываемых органами местного самоуправления в электронной форме определены Правительством Российской Федерации.

В настоящее время продолжается наполнение Единого портала электронными формами заявлений о предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Для предложений и пожеланий по работе Портала существует форма «Замечания и предложения».

Для чего необходим выбор местоположения на портале?

Все услуги, размещенные на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), соотнесены с конкретным субъектом Российской Федерации: место получения услуги определяет как наличие самой услуги, так и условия ее предоставления.

В связи с этим первым шагом для получения доступа к возможностям Единого портала является выбор интересующего вас региона, после чего выбираются услуги, предоставляемые на его территории как территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами государственной власти конкретного субъекта Российской Федерации, так и органами местного самоуправления.

При указании в качестве региона «Российская Федерация» на Едином портале будут выбираться услуги только федеральных органов исполнительной власти.

Как найти нужную услугу?

Для поиска услуги можно использовать раздел «Каталог услуг». Выберите категорию получателей услуг («Физические лица», «Предприниматели», «Иностранные граждане», «Юридические лица») и вариант рубрикатора («По ведомствам», «Популярные», «По категориям», «По жизненным ситуациям»).

Если интересуют только услуги, обращение за которыми возможно в электронном виде, установите флаг «только электронные услуги».

Также вы можете использовать поисковую форму, размещенную на главной странице Единого портала.

Источник: http://www.sznoskol.ru/index.php/welcome/66-stati/771-informatsiya-o-edinom-portale-gosudarstvennykh-i-munitsipalnykh-uslug-chasto-zadavaemye-voprosy

Госуслуги: вопросы и ответы

С 17 по 23 ноября на сайте Newslab.ru и. о. министра информатизации и связи Красноярского края Алексей Туров отвечал на вопросы красноярцев, касающиеся работы федерального и краевого порталов государственных услуг. Как показали итоги интернет-приемной, большинство пользователей интересуют технические аспекты работы с порталами госуслуг.

Главный шаг — регистрация

Многие вопросы касались регистрации на порталах госуслуг: к примеру, на каком из них — федеральном или краевом — лучше регистрироваться? Как подчеркнул Алексей Туров, это не имеет значения, так как при входе на страницу регистрации на краевом портале система автоматически перенаправит пользователя на федеральный портал.

— В октябре текущего года министерство уведомляло жителей края об этих нововведениях. Согласно поручению Минкомсвязи России, все субъекты перешли на единую федеральную модель. Теперь обработка и проверка данных централизованно производится специалистами Единого портала, — отметил и.о. министра.

Попадались, на первый взгляд, забавные и несерьезные вопросы.

К примеру, один из пользователей спросил, какую букву — «е» или «ё» — ему писать в фамилии при заполнении анкеты на портале? Однако министр отметил, что это существенный момент и все данные необходимо заполнять в точном соответствии с записями в паспорте гражданина России. Это же касается и всех сокращений, которые могут использоваться при заполнении регистрационной анкеты на портале госуслуг, в частности, полей «Кем выдан» (паспорт) и «Место рождения».

Что делать, если забыл пароль или ответ на контрольный вопрос, и нужно ли перерегистрироваться на портале при смене фамилии и документов? Эти вопросы также были в числе часто задаваемых. По словам Алексея Турова, порядок действий в этих случаях прост.

— При входе в личный кабинет на портале госуслуг есть кнопка «Не удается войти?» Нажав на нее, вы перейдете на страницу «Восстановление пароля» по телефону, по СНИЛС или с помощью электронной почты.

Кроме того, можно обратиться в один из центров обслуживания пользователей. Их контакты указаны здесь же, на портале.

Также их перечень размещен на сайте министерства информатизации и связи Красноярского края, — рассказал Туров.

При смене фамилии и документов заново регистрироваться на портале не нужно. В этом случае необходимо зайти в личный кабинет, кликнуть на кнопку «Редактировать» и внести новые данные. При этом, отметил и.о. министра, пользователь пройдет проверку подлинности его новых документов в ФМС России и ПФ России.

Несколько сложнее порядок действий при утере пользователем конверта с ПИН-кодами к универсальной электронной карте. — В этом случае пользователю потребуется замена УЭК.

Но сначала вам нужно заблокировать карту, обратившись в уполномоченную организацию Красноярского края по выпуску, выдаче и обслуживанию универсальных электронных карт (КГКУ «Центр информационных технологий Красноярского края» по адресу г. Красноярск, ул. Мечникова, 44а, каб. 1-38, тел. +7 (391) 215-90-66).

Затем, при необходимости карту можно перевыпустить. Но в этом случае дубликат выдается на платной основе — 300 рублей. Подробная информация об этом также размещена на сайте министерства, — пояснил Туров.

Некоторые пользователи отметили, что при регистрации на портале им не пришел код авторизации на мобильный телефон. В этом случае и.о.

министра посоветовал при регистрации на портале после указания имени и фамилии указать не номер мобильного телефона, а кликнуть здесь же на пометку «У меня нет мобильного телефона». В открывшемся окне нужно указать адрес электронной почты.

Затем активируйте свой личный кабинет в ближайшем пункте активации (их перечень размещен на карте).

Наконец, что делать, если при регистрации на сайте не проходит проверка СНИЛС и персональных данных в Пенсионном фонде Российской Федерации? С этим тоже столкнулись некоторые пользователи.

— В первую очередь проверьте корректность и полноту заполнения полей, чтобы информация была в полном соответствии с той, что указана в паспорте, включая все сокращения. Если проблема сохраняется, обратитесь в call-центр по вопросам услуг ПФР в электронном виде (8-800-510-5555, звонок с территории России бесплатный), — посоветовал Туров.

Получение услуг

Большой блок вопрос касался непосредственно получения услуг, доступных на порталах. Например, каковы сроки рассмотрения заявления на получение услуги, и можно ли отозвать заявление или внести изменения после отправки в ведомство?

— Что касается сроков предоставления услуги, то это зависит от регламента ее оказания — такой документ содержится на порталах применительно к каждой из услуг. Отозвать же заявление можно.

В личном кабинете пользователя имеется вкладка «Мои заявки», где содержится история всех отправленных заявлений.

Выбираете нужное заявление, отзываете его, нажимаете кнопку «Использовать как шаблон», вносите все правки и повторно отправляете, — пояснил Туров.

Многих пользователей интересовало, как оплатить пошлину за загранпаспорт, и как привязать банковскую карту на портале? По словам и.о. министра, в настоящее время на федеральном портале имеется возможность оплаты только штрафов ГИБДД и услуг ЖКХ.

Что же касается краевого портала, то пока интернет-оплата возможна лишь при заказе услуги «Государственная регистрация заключения брака». — Что касается привязки банковской карты, то после того, как вы единожды при оплате государственной услуги заполните данные ее данные, они автоматически сохранятся.

Читайте также:  Как оформить перепланировку квартиры через госуслуги

В дальнейшем вводить информацию снова не потребуется, — ответил Алексей Туров.

Наконец, в числе наиболее актуальных вопросов были «как через портал запросить подтверждающие справки о трудовой деятельности для оформления пенсии», и «как автоматически получать уведомления о штрафах ГИБДД»?

— Для запроса справок о трудовой деятельности на главной странице портала госуслуг кликните на раздел «Достижение пенсионного возраста», выберите и закажите услугу «Расширенное извещение о состоянии индивидуального лицевого счета».

В течение нескольких минут Вы получите детализированную информацию о пенсионных начислениях за период трудовой деятельности.

Но для получения дополнительной информации необходимо обратиться в отделения Пенсионного Фонда России, — отметил Туров.

Автомобилистам министр посоветовал просто зарегистрироваться на портале госуслуг, указать в личном кабинете свои данные, а также данные своего автомобиля и один раз запросить услугу информирования о наличии штрафов ГИБДД. — В дальнейшем, если вы нарушите правила дорожного движения, и вам будет выписан штраф, уведомление придет автоматически.

Уведомления также приходят по факту оплаты штрафа и при передаче дел в Федеральную службу судебных приставов в случае просрочки платежа. В личном кабинете можно выбрать любой удобный способ получения информации: смс на номер мобильного телефона, сообщение по электронной почте, уведомление на планшет (при условии использования мобильного приложения «Госуслуги»).

Данный сервис работает по всей России, — прокомментировал министр.

Источник: http://newslab.ru/article/623829

Что такое госуслуги: определение, кому они необходимы :

Что такое госуслуга? Разобраться в этом вопросе нам предстоит далее. В современной России оказание государственных услуг требуется все чаще и чаще. Без них невозможно вообразить обыденные будни населения. Поэтому далее мы рассмотрим все особенности получения и использования государственных услуг в стране. О чем необходимо помнить каждому гражданину? И куда обращаться за госуслугами?

Неоднозначность мнений

Что такое госуслуги и кому они необходимы? На сегодняшний день в России существует несколько вариантов развития событий. В зависимости от обстоятельств меняется определение изучаемого понятия.

Во-первых, госуслугами могут называться те или иные услуги, оказываемые населению. Этот вариант имеет место, но он упоминается все реже.

Во-вторых, госуслугами называют специализированный интернет-сервис. С его помощью граждане получают обслуживание не выходя из дома.

Ниже будет представлена информация обо всех этих понятиях. Разобраться в том, что такое госуслуга, не так уж и трудно. Особенно если не путаться в определениях.

Обслуживание населения

Что такое государственная услуга? Начнем с наиболее простого расклада.

Государственной услугой называется ряд операций, оказываемых гражданам. Они предлагаются государством во всех регионах страны. Служат для обеспечения нормальной жизни.

Без государственных и муниципальных услуг человек попросту будет незащищен. Он будет жить, но никакого обслуживания ему не положено. Хотя бы потому, что у такого жителя отсутствует минимальный пакет документов.

Что входит в услуги

Что такое госуслуга? Мы уже разобрались с этим вопросом. А какие конкретно операции можно назвать государственными?

На самом деле перечислять их очень долго. Основными государственными услугами считают:

  • оформление паспортов разного типа;
  • представление пособий и государственной поддержки;
  • регистрация по месту жительства;
  • регистрация предпринимателей и юридических лиц;
  • постановка на учет авто в ГИБДД;
  • смена места жительства;
  • изготовление гражданских документов (полис, СНИЛС и так далее);
  • представление ИНН;
  • регистрация прав собственности;
  • выдача документов о правах на то или иное имущество.

Все это является услугами, которые тесно связаны с государством и жизнью современного человека. Даже обычная выписка людей из квартиры или получение справок с места жительства можно назвать гособслуживанием.

Где получать

Но это все только начало. Что такое госуслуга, мы выяснили. А где можно получить соответствующее обслуживание?

Как не трудно догадаться, изучаемые операции предлагаются разнообразными государственными органами:

  • ФНС.
  • ПФР.
  • ГИБДД РФ.
  • ФССП.
  • Образовательные и медицинские учреждения.
  • МВД.
  • УФМС.

На всем этом места государственного обслуживания не заканчиваются. Например, некоторые услуги могут оказываться в управляющих компаниях. Но чаще всего госуслуги предоставляются через:

многофункциональные центры;

  • службы одного окна;
  • единый портал “Госуслуги”.

В действительности все намного проще, чем кажется. Мы выяснили основные органы, предоставляющие государственные услуги. Но кто может обратиться в них за помощью?

Аудитория

Ответ предельно прост. Дело все в том, что государственные услуги оказываются всем жителям Российской Федерации.

Если точнее, то в перечисленные органы могут обратиться:

  • граждане РФ;
  • юридические лица;
  • индивидуальные предприниматели;
  • иностранные граждане, проживающие на территории страны.

Обычно с изучаемым обслуживанием сталкиваются преимущественно взрослые. Но и детям оказываются некоторые госуслуги. К примеру, регистрация в ЗАГСе или выдача СНИЛС/паспорта.

До 14 лет основную массу государственных услуг за несовершеннолетних получают их законные представители (в идеале – мама и папа). После 14 граждане считаются частично дееспособными.

И поэтому некоторые услуги от государства уже проводятся без участия родителей.

Плата за обслуживание

Что такое государственная услуга? С этим понятием мы уже познакомились. Некоторым интересно, нужно ли платить за получение тех или иных услуг от государства.

Однозначный ответ дать никак не получится. Ведь все зависит от конкретной ситуации. Некоторые услуги бесплатны, а за какие-то придется платить так называемую пошлину.

К примеру, изготовление медицинского и страхового полисов, а также постановка ребенка в очередь в детский садик бесплатны. А оформление паспорта или водительских удостоверений уже требует затрат. Более точную информацию рекомендуется уточнять относительно конкретной услуги. Скажем, через МФЦ или специальный информационный портал.

Интернет-сервис в помощь

Что такое госуслуги и для чего они нужны? Теперь мы выяснили ответ на данный вопрос. И можно приступить к рассмотрению интернет-портала с одноименным названием. А именно “Госуслуги”.

Данный сервис в России появился относительно недавно, но он уже активно используется населением. Регистрация на портале бесплатна. Каждый житель страны имеет право получения профиля на соответствующем сайте.

Но что такое ЕСИА “Госуслуги”? Это Всероссийский портал, предлагающий гражданам дистанционное получение государственных и муниципальных услуг. Почти как МФЦ, только с некоторыми особыми функциями. О них мы поговорим позже.

То есть “Госуслуги” – это название интернет-портала, который помогает дистанционно получать государственное и муниципальное обслуживание. Главное – иметь здесь зарегистрированный профиль.

Основной функционал “Госуслуг”

Что такое государственные услуги? Перечень соответствующего обслуживания мы уже изучили в общих чертах. Теперь стоит обратить внимание на портал “Госуслуги”. Чем он отличается от обслуживания в МФЦ?

Во-первых, как мы уже говорили, при помощи упомянутого сервиса граждане способны получать обслуживание не выходя из дома. Это очень удобно. Даже оплата пошлин происходит в режиме “онлайн”.

Во-вторых, на сайте требуется регистрация. Аккаунт будет использоваться конкретным человеком. В МФЦ же гражданину приходится каждый раз брать с собой удостоверение личности.

Несколько слов о предназначении изучаемого портала. К основному его функционалу относят:

предоставление государственных и муниципальных услуг;

  • запись к врачу на прием;
  • информирование граждан о налогах;
  • представление данных о задолженностях (по штрафам, налогам и так далее);
  • подробное описание тех или иных государственных услуг;
  • возможность оплаты ЖКХ;
  • предоставление информации о различных государственных органах.

Важно: с 2017 года при наличии у человека профиля на “Госуслугах”, информация о налогах будет приходить исключительно на соответствующий аккаунт. Бумажные уведомления высылать таким собственникам не станут.

О видах регистрации

Как мы уже говорили, для использования портала “Госуслуги”, необходимо пройти процедуру регистрации. На “Госуслугах” она бесплатная и разная. Существует 2 типа заведения анкеты – обычный и расширенный.

В первом случае от гражданина требуется указать минимум данных о себе. Такой профиль позволяет оплачивать ЖКХ, но основная масса государственных и муниципальных услуг останется недоступной.

Расширенная регистрация подразумевает заполнение длинной анкеты и прохождение идентификации пользователя. В данном случае придется потратить немало времени и сил, зато граждане смогут без проблем получать все государственные услуги на портале.

Обычная регистрация

Регистрация на “Госуслугах” обычно не доставляет никаких хлопот. Ниже мы рассмотрим процедуру создания профиля на сервисе.

Пошагово операция представляется так:

  1. Открыть сайт gosuslugi.ru.
  2. Нажать на кнопку “Зарегистрироваться”.
  3. Указать фамилию и имя, номер мобильного телефона и e-mail.
  4. Ввести в появившееся окно код подтверждения. Он будет выслан в виде SMS на телефон.
  5. Придумать пароль для входа и повторить его.
  6. Кликнуть по кнопке “Продолжить”.

Вот и все. Теперь можно считать, что анкета создана. Это наиболее простой способ регистрации, но он не пользуется особым спросом. Ведь только после расширенной анкеты юзер сможет без труда работать с “Госуслугами”.

Расширенная анкета

Что такое госуслуги и кому они необходимы? Отныне ответ на этот вопрос больше не вызовет никаких затруднений.

Несколько слов о том, как пройти расширенную регистрацию на “Госуслугах”. Сначала придется следовать ранее предложенным указаниям. Что дальше?

После завершения обычной регистрации пользователю будет предложено войти в свой аккаунт. Первая авторизация выведет на экран расширенную анкету для заполнения. Указав в ней те или иные сведения, юзер справится с поставленной задачей.

Что именно запрашивает портал? Нужно указать:

  • паспортные данные;
  • информацию из СНИЛС;
  • ИНН (желательно).

То есть, вписывать требуется только достоверные данные из гражданских документов. Иначе профиль будет заблокирован. Он не пройдет стадию проверки.

Подтверждение личности

Определение госуслуги нами уже в полной мере раскрыто. Кроме того, удалось выяснить, как зарегистрироваться на одноименном портале. А как подтвердить на нем личность?

Некоторые ждут около двух недель. За это время сведения, указанные в расширенной анкете, будут проверены госорганами. И если вся информация совпадает с реальностью, профиль подтвердят.

Чаще всего рекомендуется просто обратиться в специализированные центры идентификации личности на “Госуслугах”. Перечень подобных точек указан на упомянутом портале. При себе нужно иметь паспорт и ИНН. Достаточно написать заявление установленной формы – и дело сделано. Идентификация личности будет пройдена.

Основы работы с порталом

Как работает “Госуслуга”? Этот портал, как мы уже выяснили, помогает получать обслуживание населению без непосредственного визита в тот или иной орган.

Кратко процесс обслуживания можно представить себе следующим образом:

  1. Осуществление входа на сайт.
  2. Поиск государственной услуги. Сделать это можно при помощи раздела меню или строки поиска, расположенных на сайте.
  3. Выбор нужного обслуживания.
  4. Ознакомление с деталями операции.
  5. Заполнение электронной формы заявления.
  6. Выбор места получения документов (не всегда).
  7. Загрузка сканов приложенных к запросу документов. Этот шаг имеет место далеко не всегда.
  8. Отправка заявки на обработку.
  9. Уплата госпошлины за услугу.

Последний шаг тоже встречается далеко не всегда. Это нормальное явление, которое не должно отпугивать.

Сформированный запрос будет направлен в нужную инстанцию, где он пройдет обработку. Как только заказанный документ или услуга будут готовы, пользователь получит оповещение в “Личный кабинет” на портале. Останется только взять с собой удостоверение личности и явиться в выбранное заранее место получения обслуживания. Дело сделано!

Плюсы портала

Преимущество “Госуслуг” заключается в том, что сервис позволяет оформлять государственные и муниципальные услуги не выходя из дома. Это очень удобно!

Также плюсами системы являются следующие пункты:

  • скорость обслуживания;
  • возможность оплаты услуг по безналу;
  • предоставление информации о получаемом обслуживании;
  • обширный перечень государственных услуг;
  • информирование граждан об обработке запросов.

Но, как и у любого сервиса, у “Госуслуг” есть свои недостатки. Какие конкретно?

О минусах системы

Что такое госуслуга? Мы в полной мере разобрались с этим вопросом. И даже познакомились с одноименным порталом. Но у него есть недостатки.

К таковым обычно относят:

  • отсутствие некоторых услуг в списке доступных на сайте;
  • необходимость регистрации на портале;
  • долгое подтверждение личности;
  • бумажная волокита при заведении профиля.

Кроме того, некоторые к недостаткам “Госуслуг” относят информирование о налоговых задолженностях исключительно в электронном виде. Мы уже говорили о том, что бумажные платежки не придут собственнику того или иного имущества. Это не очень удобно.

Итоги

Вот и все. Что такое государственная услуга? Ответ на данный вопрос больше не должен вызывать никаких сомнений. Более того, отныне нам известно, как работать с порталом “Госуслуги”.

Иметь на упомянутом сайте профиль не обязательно. Кому-то его наличие облегчает жизнь, а кому-то, наоборот, усложняет. Но за государственными услугами всегда можно обратиться в специализированные организации и госорганы, как это было раньше. Каждый сам выбирает, как ему действовать.

Источник: https://www.syl.ru/article/368785/chto-takoe-gosuslugi-opredelenie-komu-oni-neobhodimyi

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector